Nossa política de troca e devolução é rápida, simples e sem burocracias.
A PMOC JOIAS oferece um prazo de troca/devolução em até 07 dias corridos após o recebimento da encomenda.
Siga as regras abaixo:
- Envie um e-mail para nossa central de atendimento ao cliente: [email protected]
- Informe seu: NOME COMPLETO, WHATSAPP PARA CONTATO, NÚMERO DO PEDIDO, MOTIVO DA TROCA.
- Dentro de 2 dias úteis nosso setor responsável por trocas e devoluções retornará o contato.
Observações:
*Não realizamos trocas/devoluções de produtos promocionais.
* Não realizamos trocas/devoluçoes de produtos personalizados.
* Não realizamos trocas/devoluções de produtos causados defeitos por mal uso.
O envio não terá nenhum custo (apenas primeira troca gratuita) e poderá ser realizado pelo cliente em qualquer agência dos Correios do Brasil.
